Questions fréquentes

Zameldowanie (check-in) od 14:00, wymeldowanie (check-out) do 11:30. Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu, za dodatkową opłatą i w zależności od dostępności.

Kod do drzwi wysyłamy w dniu przyjazdu, po wypełnieniu check-in online. ⚠️ do potwierdzenia: czy kod przychodzi e-mailem, SMS-em czy jest w koncie klienta? O której godzinie?

Nie widzisz kodu? Sprawdź folder spam albo zadzwoń: +32 469 225 171.

Wpisz kod na klawiaturze przy drzwiach i zatwierdź. ⚠️ do potwierdzenia: jaki to zamek (klawiatura, skrzynka na klucz, zamek w aplikacji)? Czym się zatwierdza kod? Czy ten sam kod otwiera pokój?

Wpisz kod jeszcze raz, powoli. Jeśli dalej nie działa, zadzwoń lub napisz na WhatsApp: +32 469 225 171 — pomożemy od razu.

Tak. Przed przyjazdem podaj serię i numer dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu lub karty pobytu). Nie wysyłaj zdjęć ani skanów dokumentu. Dzięki temu możesz wejść bez czekania na recepcję.

Tak — wejście na kod działa o każdej porze. Prosimy tylko o ciszę po 23:00. ⚠️ do potwierdzenia: czy przyjazd po północy trzeba zgłosić?

Goście mogą korzystać ze wspólnej strefy z kuchnią i ogrodem:

• lodówka, airfryer i zmywarka,
• ekspres do kawy Jura na ziarna,
• pralka i suszarka na ubrania,
• telewizor,
• ogród z leżakami.

Prosimy, by po sobie posprzątać i wstawić naczynia do zmywarki. ⚠️ do potwierdzenia: czy strefa jest otwarta całą dobę? Czy budynek Perk25B ma takie samo wyposażenie?

W strefie wspólnej stoją automatyczne ekspresy Jura na kawę ziarnistą — mielą ziarna na świeżo przy każdej filiżance.

• Włącz ekspres przyciskiem zasilania i poczekaj, aż się przepłucze i nagrzeje.
• Sprawdź, czy w zbiorniku jest woda, a w pojemniku ziarna.
• Podstaw filiżankę pod dyszę i wybierz napój na wyświetlaczu (np. espresso, kawa, cappuccino).
• Gdy ekspres poprosi o opróżnienie fusów lub tacki ociekowej, wyjmij je, opróżnij i włóż z powrotem.

⚠️ do potwierdzenia: czy ziarna są w cenie i czy mleko do cappuccino jest w lodówce?

W każdym pokoju są pościel, ręczniki, suszarka do włosów, kosmetyki, szczoteczki i pasta do zębów. Wartościowe rzeczy najlepiej trzymać w sejfie w pokoju.

⚠️ do potwierdzenia: czy jest Wi-Fi, jak się nazywa sieć i gdzie jest hasło?

Tak, w strefie wspólnej jest pralka i suszarka na ubrania. ⚠️ do potwierdzenia: czy jest proszek i czy pranie jest płatne?

Tak, mamy rowery dla gości. ⚠️ do potwierdzenia: ile jest rowerów, czy są bezpłatne, gdzie stoją i czy jest zapięcie?

Rowery wydajemy według kolejności zgłoszeń — w sezonie warto zapytać wcześniej.

Przed wzięciem roweru wyślij SMS na numer +32 469 225 171 z informacją, od kiedy do kiedy pożyczasz rower, np. „Pokój 3, rower od 10:00 do 16:00”. Rower uważamy za wypożyczony od chwili wysłania SMS-a.

Za rower odpowiadasz przez cały czas wypożyczenia. Zawsze przypinaj go zapięciem. Jeśli rower zostanie skradziony w trakcie wypożyczenia, trzeba go odkupić (pokryć koszt nowego roweru). ⚠️ do potwierdzenia: jaka jest kwota za odkupienie?

Wybierz pokój na stronie, zaznacz daty w kalendarzu i zapłać online. Potwierdzenie dostaniesz od razu e-mailem.

Bezpłatnie do 5 dni przed przyjazdem (do 23:59). Przy późniejszej anulacji lub nieprzyjeździe pobieramy 100% wartości rezerwacji. Zmiana terminu jest możliwa po uzgodnieniu z nami, jeśli są wolne pokoje.

Online kartą przy rezerwacji (płatności obsługuje Stripe). ⚠️ do potwierdzenia: czy przyjmujecie też gotówkę lub przelew na miejscu?

Tak. Załóż konto firmowe, a dostaniesz fakturę z VAT, także jako e-fakturę Peppol. Ceny na stronie są cenami brutto z VAT.

W budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia, także e-papierosów. Palić można tylko w ogrodzie i na podjeździe przed hotelem. Za palenie w środku naliczamy karę 250 €.

Od 23:00 do 6:00. Imprezy i głośne spotkania są niedozwolone.

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu i za dodatkową opłatą. Napisz do nas przed rezerwacją. ⚠️ do potwierdzenia: jaka jest opłata za zwierzę?

U nas mieszkają też nasze zwierzaki — pies Lucky i kurki, więc zwierzę gościa powinno być do nich przyjazne.

Tak. Transfer prywatny lub współdzielony zarezerwujesz na naszej stronie — cenę zobaczysz od razu. Jeździmy sami, Teslą. ⚠️ do potwierdzenia: ile minut jest do Brussels Airport?

Zwykły kurs: bezpłatnie do 30 minut przed przyjazdem auta. Transfer lotniskowy: bezpłatnie do 48 godzin przed przejazdem; później pobieramy 100% ceny.

Dzielisz przejazd i koszt z innymi pasażerami jadącymi w tym samym kierunku. Kurs odbywa się, jeśli zbierze się co najmniej 3 pasażerów — w przeciwnym razie odwołamy go najpóźniej 72 godziny wcześniej. Możesz też przejść na transfer prywatny.

Bagaż mieszczący się w bagażniku jest w cenie. Większy bagaż (rower, wózek, wiele walizek) i zwierzęta prosimy zgłosić wcześniej.

Koekoeksweide 25A, 1820 Perk (Steenokkerzeel), Belgia — blisko lotniska Brussels Airport. ⚠️ do potwierdzenia: ile minut do lotniska i do centrum Brukseli?

⚠️ do potwierdzenia: czy parking jest na miejscu, czy jest płatny i czy trzeba go rezerwować?

• Telefon BE: +32 469 225 171
• Telefon PL: +48 507 124 658
• WhatsApp: napisz do nas
• E-mail: movestaysol@gmail.com

⚠️ do potwierdzenia: np. polski, angielski — i czy niderlandzki/francuski?